Bem-vindo à plataforma da PRATES CONSULTORIA. Este documento estabelece as diretrizes fundamentais para o uso de nossos serviços de orientação e suporte automotivo online.
A PRATES CONSULTORIA atua exclusivamente como uma entidade privada de orientação veicular. Nossa missão é fornecer clareza e suporte técnico em decisões automotivas, sem qualquer vínculo com órgãos governamentais ou entidades de trânsito.
Nos responsabilizamos pela precisão técnica das informações fornecidas no momento da interação, baseando-nos nos dados compartilhados pelo cliente.
O usuário compromete-se a fornecer informações verídicas e atualizadas sobre o veículo objeto da consultoria. É responsabilidade do usuário garantir a legalidade do uso da plataforma em seu dispositivo.
Qualquer uso indevido das orientações fornecidas para fins ilícitos é de inteira responsabilidade do usuário final.
Não nos responsabilizamos por perdas financeiras decorrentes de decisões tomadas fora do escopo estrito de nossa orientação técnica. Nossos serviços são consultivos e não substituem o julgamento final do proprietário do bem.
Embora busquemos a excelência, não garantimos que o acesso à plataforma será ininterrupto ou livre de erros técnicos menores. O suporte automotivo é oferecido "como está", visando o melhor auxílio possível ao condutor.
É estritamente proibido o uso da plataforma para assédio, disseminação de malware ou tentativa de engenharia reversa de nossos sistemas de suporte. O usuário deve manter uma conduta respeitosa em todas as interações digitais.
Todo o conteúdo, logotipos, textos e metodologias de análise automotiva presentes na plataforma são de propriedade exclusiva da PRATES CONSULTORIA. A reprodução não autorizada resultará em medidas legais cabíveis.
O descumprimento de qualquer cláusula de conduta acarretará na suspensão imediata do acesso, sem prejuízo de eventuais indenizações por danos causados à imagem da empresa ou integridade dos sistemas.
Valorizamos a integridade. Qualquer tentativa de burlar os fluxos de atendimento ou usar identidades falsas será reportada e o acesso permanentemente revogado.
Para garantir a melhor experiência de consultoria online, realizamos manutenções periódicas. Sempre que possível, estas ocorrerão em horários de baixo tráfego para minimizar impactos ao usuário.
A PRATES CONSULTORIA reserva-se o direito de atualizar funcionalidades e interfaces para melhorar a precisão do suporte veicular. O uso contínuo após atualizações implica aceitação das novas ferramentas.
Oferecemos suporte via e-mail e canais digitais específicos. Nosso tempo médio de resposta visa a agilidade necessária para o mercado automotivo dinâmico de hoje.
Buscamos uma disponibilidade de 99%, garantindo que o seu auxílio automotivo esteja disponível no momento em que você mais precisar de clareza técnica.
A utilização de nossos serviços de consultoria está intrinsecamente ligada à nossa Política de Privacidade. Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do suporte automotivo solicitado.
Garantimos que suas informações de contato e detalhes veiculares são tratados com o mais alto rigor de segurança digital, seguindo as melhores práticas de proteção de dados vigentes.
O usuário pode cessar o uso dos serviços a qualquer momento. Caso existam consultorias em andamento, as obrigações de sigilo e propriedade intelectual permanecem vigentes mesmo após o término.
A PRATES CONSULTORIA reserva-se o direito de suspender acessos preventivamente caso detecte atividades suspeitas ou violações graves destes termos, visando a segurança da comunidade de usuários.
Eventuais divergências serão preferencialmente resolvidas via mediação amigável. Nosso canal de atendimento está sempre aberto para ouvir e solucionar impasses de forma ética.
Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba - PR para dirimir quaisquer questões oriundas deste termo que não puderem ser resolvidas administrativamente.